1. こんなときは

機種選択画面

[新規プリンタ/プロッタ]欄にプリンタ／プロッタが表示されない。

表示されない原因は以下のことが考えられます。

  • ケーブルが抜けかけているか、断線している。
    [対処法]：ケーブルの状態をご確認ください。
  • 対応機種ではない、またはファームウェアバージョンが対応していない。
    [対処法]：MRAの使用条件をご確認ください。
  • プリンタ／プロッタが無線LANルーターと同じセグメントのネットワークに接続されていない。
    [対処法]：下記を参考に同一セグメントのネットワークに接続してください。
同一セグメントのネットワークについて

同一セグメントのネットワークとは、IPアドレスのドットで区切られた4つの数字のうち、左から3つめまでが等しいネットワークのことを指します。
  • 例1：
    機器A：192.168.0.10
    機器B：192.168.0.55
    AとBは「192.168.0」まで等しいため、同一セグメントのネットワークです。

  • 例2：
    機器A：192.168.0.10
    機器B：192.168.1.55
    AとBは「192.168」までしか等しくないため、異なるセグメントのネットワークです。

IPアドレスの確認方法は以下の通りです。

デバイス

確認方法

プリンタ／プロッタ

各取説を参照

PC

スタートメニュー --> [設定] --> [ネットワークとインターネット] --> 接続しているネットワークのプロパティ --> IPv4アドレスを確認

スマートフォン

[設定] --> [Wi-Fi] --> 接続しているネットワークの詳細を開く --> IPアドレスを確認

  • MRAの初回起動時に表示される「ローカルネットワーク上のデバイスの検索および接続許可」のダイアログで、[許可しない]を選択した。
    [対処法]：MRAをはじめて起動する場合をご確認いただき、接続を許可してください。

 

原因を確認後、[プリンタ/プロッタの選択]画面の右上にある再読み込みボタンをタップしてください。