クライアントアプリ(PICT Up)のインストール前の設定と確認
以下の設定と確認をしてください。
- スリープの設定をオフにしてください。
- PCを自動的にスリープ(休止状態)にする設定が有効になっている場合、PICT Upが処理中であってもスリープすることがあります。
PCがスリープしてしまうと、プリンターからログ／パラメーターを定期的に収集することができなくなります。
スリープをオフにするには、スタートメニューから[設定] - [システム] - [電源とスリープ]で、[次の時間が経過後、PCをスリープ状態にする]を[なし] にします。
- ポートがブロックされていないことを確認してください。
- PICT Upでは、以下のネットワークポートを使用します。
受付ポート番号：11112
- 上記ネットワークポートへの接続がブロックされていると、アプリケーションが正常に動作しません。
ポートへの接続がブロックされていないことをネットワーク管理者に確認してください。
- 上記のポートへの接続を新たに許可できない場合は、既に接続が許可されているポート番号を確認し、ネットワークポートの設定を変更してください。
詳しくはPICTのサービスページから、オンラインヘルプをご覧ください。
- ポート番号は最低1つは必ず用意してください。
- インターネットに接続できることを確認してください。
- PCのタイムゾーンと時刻の設定を確認してください。
- PCのタイムゾーンと時刻の設定が正しくない場合、誤った時刻のデータがダッシュボードに記録されます。
