1. こんなときは

プリンター登録時に名称重複エラーが出る、またはホットフォルダーの作成に失敗する場合

同じ名称のプリンターを登録していなくても「そのプリンタ名は既に使用されています。」というエラーが表示されてプリンタ登録に失敗する場合や、プリンタの登録時にホットフォルダーの作成に失敗する場合は、以下の手順でWMICをインストールしてください。

  • 既にWMICがインストールされている場合、またはWMICをインストールしても症状が改善されない場合は、販売店、お近くの弊社営業所、またはコールセンターにお問い合わせください。
  1. コマンドプロンプトを開いて、"wmic os get osarchitecture"と入力し、ENTERキーを押します。
  • コマンドプロンプトは、デスクトップの下側にある検索バーに"cmd"と入力し、検索結果に表示される[コマンドプロンプト]をクリックすると表示されます。
  1. 入力後に表示されるメッセージ内容から、お使いのPCにWMICが搭載されているかを確認します。
  • WMICがインストールされている場合
    OSのアーキテクチャが表示されます。
    WMICがインストールされてる場合の表示画面
  • WMICがインストールされていない場合
    以下のメッセージが表示されます。
    WMICがインストールされていない場合の表示画面
  1. インターネットに接続されている環境で、Windowsのスタートメニューから[設定]を起動します。
  • [設定]画面が表示されます。
  1. [設定]画面で、[システム] - [オプション機能]を選択します。
Windowsの設定画面
  1. [オプション機能を追加する]の[機能を表示]をクリックします。
機能の表示をクリックする画面
  1. 検索ワード入力ボックスに"WMIC"と入力し、WMICが表示されたらチェックをオンにして[次へ]をクリックします。
WMICを有効にする画面
  1. [追加]をクリックします。
追加をクリックする画面
  • WMICのインストールが開始されます。
  1. WMICのインストール完了後、RasterLink7でプリンターを登録、またはホットフォルダーを作成します。