拝啓 時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、弊社、国内営業所の対応をお知らせいたしますと共に、2020年度の夏季休業に関してもご案内申し上げます。
お客様をはじめ、関係各所の皆様にはご不便をおかけすることとなりますが、新型コロナウイルスの危機を一刻も早く終息させるため、引き続きご理解とご協力をお願いいたします。
敬具
記
1. 国内営業所の対応
夏季休業日（8/13、8/14）を除き、国内16拠点、通常通り営業いたします。
※最低人数で営業所を開けております。原則ご来訪は予約制となります。
※営業以外のサービス・業務は時差出勤、在宅勤務を継続します。
2. 出荷の対応
8/6(木), 8/7(金), 8/13(木), 8/14(金), 8/21(金), 8/28(金)については、原則出荷業務を停止します。
夏季休業前の最終注文受付は下記の通りとなります。
- 本体・メディア（関東圏以外）⇒ 最終受付8/5(水)午後12:00
- 本体・メディア（関東圏）⇒ 最終受付8/11(火)午後12:00
- インク・サプライ ⇒ 最終受付8/12(水)午後12:00
※上記以降のご注文は8/17(月)発送となります。
※ご用命に関しては、一部要員を確保し限定的に対応いたします。
※在庫状況・物流事情などによりご希望の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
3. 修理の対応
8/13(木), 8/14(金)は夏季休業とさせていただきます。
8/6(木), 8/7(金), 8/21(金), 8/28(金)の修理対応につきましては、最寄りの営業所へご確認ください。
4. コールセンターの対応
8/13(木), 8/14(金)は夏季休業とさせていただきます。
2020/4/20より、受付終了時間を午後6:00から午後5:00に変更させていただいております。
※午後5:00から午後6:00の間につきましては各営業所にて電話サポート対応をさせていただきます。
お問い合わせ先
| 東京支社 | 03-5420-8680 | 横浜営業所 | 045-478-0211 |
| 大阪支店 | 06-6388-8258 | 名古屋営業所 | 052-807-7501 |
| 札幌営業所 | 011-200-5500 | 京都営業所 | 075-693-8960 |
| 仙台営業所 | 022-352-5333 | 金沢営業所 | 076-222-5380 |
| 長野営業所 | 0268-64-2377 | 神戸営業所 | 078-291-5598 |
| 北関東営業所 | 028-346-2802 | 広島営業所 | 082-873-8500 |
| さいたま営業所 | 048-615-0110 | 四国営業所 | 087-814-9901 |
| 西東京営業所 | 042-649-3877 | 福岡営業所 | 092-612-1355 |
| テクニカルコールセンター | 0120-106-114 |
上記対策は7月27日時点のものです。今後状況の変化などにより、適宜見直しを行います。
以上
