特定のバージョンのRasterLink6Plusにて、画像読み込みまたはRIP開始時に以下ダイアログが表示されRasterLink6Plusが落ちる問題が発生しています。
![](/archives/052/202402/a0e407057506472a453ea7d75972d5a6f7fbd92f77deb270183a530af90bc1b9.png)
対象バージョン
本問題は以下のバージョンで発生します。
RasterLink6Plus Ver.2.7 ~ Ver.2.9
対策
RasterLink6PlusをVer.2.10以上にアップデートしていただくようお願いいたします。
最新のRasterLink6Plus Ver.2.17のインストーラーのダウンロードツールは こちら のページからダウロードしていただくことができます。
ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。
アップデート方法
1. RasterLink6Plusは終了しておいてください。
2. HPからダウンロードした「RasterLink6Plus v2.17 バージョンアップインストーラ ダウンロードツール」を開くと以下画面が出ますので [はい]を押します。
![](/archives/052/202402/b20f4dadc6946bec500d6090f3f566b50e7878dfc9177a896f0a5fba70ede76b.png)
3. 「RL6Plus Download Tool」が開くので [ダウンロード]を押します。
![](/archives/052/202402/36e00a74cafbf42be14ff3299a6568cfa708e69e7694a6b6e07273cc81d0e819.png)
4. ダウンロードが100%になるとファイルの格納場所を聞いてきますので、 [OK]を押した後に「デスクトップ」を指定します。
保存が出来ましたら「RL6Plus Download Tool」は [終了] を押して閉じてください。
![](/archives/052/202402/58e88d77bf859d07334c4e46e58d96eba03efed5f8c94913be2516b7c02fec03.png)
5. デスクトップに保存された以下のインストーラーをダブルクリックで実行します。
※バージョンアップ途中で「ショートカットが作成できません」や「Failed to install the RasterLink Web Service」が表示された場合は一旦インストールをキャンセルし、インストーラーを右クリックし「管理者として実行」を押して進めてください。
![](/archives/052/202402/8f8b1159276ac64a25b343e2c1db58252928e124b32be7050e2ad75da94be526.png)
6. 以下画面が出るので [はい] を押します。
![](/archives/052/202402/cbe889a2d6ddbb9d4f6576087a76310b1c5a2d8e42a07ece5c88c81226c9a886.png)
7. 以下画面が出たら [RasterLink6Plus V2.17 バージョンアップ] を押します。
※事前にRasterLink6Plusは終了しておいてください。
![](/archives/052/202402/fa39e899bbfee14610965124ebd1b05472a6a5dbad147bcd262e159ec42f07dd.png)
8. 以下画面が出ますので、パソコンのUSB差込口にドングルを挿している場合は外してから[OK]を押します。
ドングルの形状は こちら でご確認ください。
![](/archives/052/202402/825bb01cb3e916c1f2d296ebc448b6b02d3be242dd693ee34693a73150b0ad89.png)
9. 以下画面が出たら [OK] を押します。
![](/archives/052/202402/5c992921afab413d4f94da84fae9cd0e621ab34771a014ca66b57a9a726cb664.png)
10. 「ライセンス条項および使用条件に同意する」にチェックを入れて [インストール] を押します。
![](/archives/052/202402/f72267d2ac7a223f2c87c75bc46330cf401d81beb4f4b76e1f4dffd881c4f8eb.png)
11. 「セットアップ失敗」と出ることがありますが、[閉じる] を押して次に進みます。
![](/archives/052/202402/c9d6a2715bc8e8015a0b05c37de0ed994fe2f9e957e1ae955a6508c8cef91ddf.png)
12. 言語を「日本語」にして [OK] を押します。
![](/archives/052/202402/cc6f6d621661a25954887bc89f3cf236b87270a8274ea2fc5f97f2070d1df538.png)
13. 後は画面に従い最後までバージョンアップを完了させてください。
バージョンアップが完了しましたら、エラーが解消しているか動作確認をお願い致します。